有时候我们在运行电脑的时候会出现一些问题，比如黑屏了只剩鼠标了，这个问题其实也是很好解决的，下面我就给大家讲解一下遇到这种情况该如何解决吧。
方法一：
1、首先我们按住键盘上的“ ctrl + alt + delete ”进入任务管理器。
2、然后找到并且右键“ windows 资源管理器 ”，然后选择“ 重新启动 ”。
3、接着点击“文件”然后后点击“ 运行新任务 ”。
4、接着在对话框中输入“ control ”。
5、接着在下方点击“ 卸载程序 ”。
6、然后点击“ 查看已安装的更新 ”。
7、最后在里面找到“ servicing stack ”右键删除就好了。
方法二：
1、要是任务管理器无法打开那就说明开机文件损坏了。
2、我们可以重新安装系统，这样就可以避免出现问题了。
